Условия возврата и отмены
1. Отмена подписки
Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент. Неиспользованный период оплаченной подписки по умолчанию не переносится, если иное не согласовано со службой поддержки.
2. Возврат денежных средств
- При технической невозможности предоставить доступ по вине Исполнителя — полный возврат за неоказанный период.
- При ошибочном платеже / двойном списании — возврат после проверки в срок до 10 рабочих дней.
- При отказе от услуги в течение 24 часов после первой оплаты, если сервис не использовался существенно (нет рабочих операций по объектам) — возврат возможен по заявке.
3. Как оформить заявку
Напишите на support@mypms.ru или позвоните +7 (978) 591-17-17, укажите email аккаунта, дату платежа и причину. Возврат выполняется на ту же карту / счёт, с которого была оплата, через АО «ТБанк».
4. Сроки
Рассмотрение заявки — до 5 рабочих дней. Зачисление банком эмитентом карты — обычно до 10 рабочих дней после инициирования возврата.